Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "axx88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến axx88 vận hành tại địa chỉ axx88.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của axx88.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng axx88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Người chơi được tạo lập trên hệ thống axx88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền thật.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích khác được axx88 cấp thông qua chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa axx88 và Người chơi trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi tại Việt Nam và bổ sung bởi các quy định riêng của từng sản phẩm, chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều Kiện Mở Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của axx88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. axx88 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.2. Yêu cầu về cư trú

Người chơi phải là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng Dịch vụ, và không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống axx88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.4. Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Thông tin giả mạo là cơ sở để axx88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Trách Nhiệm Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. axx88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của axx88 — nhân viên chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2. Hoạt động trên tài khoản

Mọi hoạt động cá cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin thực hiện qua tài khoản của Người chơi đều được coi là do chính Người chơi thực hiện, trừ trường hợp Người chơi đã thông báo cho axx88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3. Thông báo xâm phạm

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ axx88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. axx88 sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

axx88 hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian — Người chơi kiểm tra trang thanh toán để cập nhật thông tin mới nhất.

4.2. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên axx88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ, Người chơi bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 1–3 ngày làm việc.

4.4. Chính sách rút tiền

• Lệnh rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên axx88.
• axx88 bảo lưu quyền trì hoãn lệnh rút tiền để xác minh thêm trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút — chỉ số tiền thật mới được rút.

Cá Cược & Giải Trí

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống axx88 xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Các cược chưa được xác nhận do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía Người chơi hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác ngoài tầm kiểm soát của axx88 sẽ không được ghi nhận.

5.2. Lỗi hệ thống & Hiển thị sai tỷ lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị tỷ lệ kèo, odds hoặc kết quả không chính xác, axx88 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng. Thông báo sẽ được gửi đến Người chơi liên quan qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

5.3. Kết quả chính thức

Đối với cá cược thể thao (bao gồm bóng đá V-League, bóng đá quốc tế), kết quả chính thức được xác định dựa theo thông tin từ ban tổ chức chính thức của giải đấu. axx88 sử dụng nhiều nguồn dữ liệu độc lập để xác minh kết quả nhằm đảm bảo tính chính xác tối đa.

5.4. Tính toàn vẹn của game

Tất cả các trò chơi casino trực tuyến (slot, live casino, bắn cá, v.v.) trên axx88 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và sự kiện đặc biệt của axx88 đều có điều kiện, điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược có thể khác nhau tùy theo từng loại game.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

axx88 nghiêm cấm và có quyền thu hồi thưởng, đồng thời đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi chào mừng nhiều lần.
• Thực hiện cược đối nghịch (hedging/arbitrage) giữa các tài khoản hoặc với sàn cá cược khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn poker, baccarat trực tiếp.

6.4. Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng không được sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định của từng chương trình sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ axx88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp (rửa tiền, gian lận tài chính, v.v.) để nạp vào tài khoản axx88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc thực hiện tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc thù địch trong các kênh giao tiếp của axx88.
• Mạo danh nhân viên axx88 hoặc tạo trang web giả mạo axx88 để lừa đảo người chơi khác.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào của Việt Nam trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

8.1. Thu thập dữ liệu

axx88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chi tiết về loại dữ liệu thu thập và cách thức xử lý được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của axx88.

8.2. Bảo mật dữ liệu

axx88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, lưu trữ dữ liệu an toàn và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của Người chơi.

8.3. Chia sẻ dữ liệu

axx88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.

Chơi Có Trách Nhiệm

axx88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản .
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Người chơi sử dụng Dịch vụ liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ axx88 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Phạm vi trách nhiệm của axx88

axx88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu do lỗi thiết bị phía Người chơi.

10.2. Sự cố kỹ thuật

axx88 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng viễn thông quốc gia, v.v.), axx88 sẽ thông báo trước cho Người chơi qua các kênh chính thức và không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trong thời gian này.

10.3. Nội dung bên thứ ba

Một số sản phẩm trên axx88 (ví dụ: game do nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba phát triển) có thể có điều khoản sử dụng riêng của nhà cung cấp đó. axx88 không chịu trách nhiệm về nội dung, tính chính xác hoặc sự khả dụng của các dịch vụ bên thứ ba này.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Luật điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

11.2. Quy trình khiếu nại

Nếu Người chơi có khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] với mô tả chi tiết về vấn đề.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của axx88 sau khi đã xem xét đầy đủ chứng cứ sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Sửa Đổi Điều Khoản

12.1. Quyền sửa đổi

axx88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin ý kiến trước của Người chơi. Tuy nhiên, axx88 cam kết thông báo về những thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Xác nhận chấp thuận

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu Người chơi không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

12.3. Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây không còn giá trị pháp lý kể từ thời điểm phiên bản mới có hiệu lực.